Algemene info cybercrime
Soorten internetcriminaliteit
Meer info over verschillende vormen van internetcriminaliteit en hoe je er tegen te wapenen, vind je op Safeonweb.be en op de website van de FOD economie.
Aangifte doen van criminaliteit via het internet
Werd je slachtoffer van misdrijven op of via het internet, maak dan een afspraak in één van onze politieposten om aangifte te doen.
Wat neem je mee naar de afspraak?
Cybercrime via e-mail:
- print het e-mailverkeer af en zorg ervoor dat het volgende duidelijk zichtbaar is:
- het e-mailadres van de verdachte
- de exacte datum waarop de e-mails verzonden zijn
- het exacte uur waarop de e-mails verzonden zijn
- print de e-mailheader nadat je de e-mailheader zichtbaar hebt gemaakt. Hoe je dit doet, lees je hier.
- bewaar het document ook digitaal zodat je het eventueel kan doormailen.
Cybercrime via gsm:
- neem een screenshot van de oproep of conversatie en zorg ervoor dat het exacte tijdstip (datum en uur) duidelijk zichtbaar is.
- neem een screenshot van de conversatie en zorg ervoor dat het nummer van de verdachte duidelijk zichtbaar is.
Cybercrime via sociale media:
- kopieer de url van het profiel van de verdachte uit de adresbalk
- plak de url in een document.
- maak eventueel een printscreen van het profiel.
- print dit document en eventuele genomen printscreens af en breng het mee bij je aangifte.
- bewaar het document ook digitaal zodat je het eventueel kan doormailen.
Cybercrime via een verkoopsite:
- neem zo snel mogelijk een screenshot van de advertentie waarop het advertentienummer leesbaar is
- neem zo snel mogelijk een screenshot van het profiel van de verdachte (waarop de profielnaam duidelijk leesbaar is). Kopieer ook de url.
- print dit document en breng het mee bij je aangifte.
- bewaar het document ook digitaal zodat je het eventueel kan doormailen.
Inbreuken op de consumentenwetgeving kan je melden via ConsumerConnect.
Bescherm je online accounts
Besteed aandacht aan de paswoorden van je online accounts. Als een oplichter jouw paswoord te pakken krijgt, kan die in jouw naam bijvoorbeeld mailen en bestellingen plaatsen.
Kies dus voor een sterk paswoord. Dat is minstens 13 karakters lang. Het bestaat uit een combinatie van kleine letters, hoofdletters, cijfers en speciale tekens. Gebruik een ander paswoord voor iedere account.
Bewaar je paswoorden in een wachtwoordkluis. Beveilig die met een sterk paswoord. Zo moet je er maar één onthouden. De wachtwoordkluis kan je ook helpen om sterke paswoorden in te stellen.
Gebruik multifactorauthentificatie. Dan moet je op meer dan één manier aantonen dat jij de eigenaar bent van het account. Naast het paswoord kan je een code naar je gsm laten sturen, je vingerafdruk gebruiken of een authenticatie-app gebruiken.
Meer info lees je op safeonweb.
Hoe een e-mailheader opzoeken?
Als je aangifte komt doen van internetoplichting dan bezorg je ons best ook de e-mailheader. Dit is de technische informatie die bovenaan een mail staat. Daarin staan gegevens over de afzender van het bericht en de route die het bericht heeft afgelegd. Aan de hand van de e-mailheader kan het IP-adres van oplichters achterhaald worden.
De e-mailheader is standaard niet volledig zichtbaar. Volg de stappen voor het e-mailprogramma dat jij gebruikt om de header zichtbaar te maken:
- GMAIL: open de mail, klik op de 3 puntjes naast het pijltje om de mail te beantwoorden en kies “origineel weergeven”
- OUTLOOK: open de mail, kies bij “bestand” voor “eigenschappen”
- OUTLOOK EXPRESS: selecteer de e-mail, klik met de rechter muisknop en kies “properties”, kies voor tab “details”
- HOTMAIL: selecteer de e-mail, klik met de rechter muisknop en kies “bron van het bericht weergeven”
- TELENET: selecteer de e-mail, klik met de rechter muisknop en kies “originele tekst”
- YAHOO: selecteer de e-mail, klik onderaan op “full headers”
Misleidende e-mails
Al geruime tijd zijn er verschillende misleidende e-mails in omloop. Via deze mails word je bijvoorbeeld doorverwezen naar een valse website van een bank. Of ze vragen je persoonlijke gegevens om zogenaamd een blokkering van je bankkaart te voorkomen. De beste raad is om deze mails te negeren en ze meteen te wissen. Ga er vooral nooit op in, je riskeert veel geld kwijt te raken!
Deze vorm van internetcriminaliteit wordt ook wel ‘phishing‘ genoemd. Phishing gaat om het oplichten van mensen door ze te lokken naar valse (bank)websites, die meestal een kopie zijn van de echte website. De cybercriminelen proberen op deze manier persoonlijke gegevens (wachtwoord, gebruikersnaam, kredietkaartnummer, …) te achterhalen.
Een paar basisregels om niet in de val te lopen
- Geef nooit zomaar je persoonlijke gegevens door, niet per telefoon en niet via het internet!
- Let op voor tekenen die op phishing kunnen wijzen: taalfouten in de mail, kromme vertalingen, etc.
- Klik nooit op de bijgevoegde links als men vraagt om bijvoorbeeld in te loggen om een bankrekening te reactiveren of om je rekening te wijzigen.
- Als je twijfelt, contacteer dan de afzender, of, als de mail van je bank lijkt te komen, log dan in op hun site door het adres zelf in te tikken in je browser, niet door de aangeboden link te gebruiken.
- Als je de site van je bank zoekt, ga dan niet langs zoekmachines als Google. Hackers zetten hun sites bij de zoekresultaten.
- Uiteraard zorg je er ook voor dat je beveiligingssoftware (anti-spam, anti-phishing) up to date is.
Verdachte e-mail ontvangen?
Als je een verdachte e-mail van een bank of andere organisatie ontvangt, maak daar dan zeker melding van bij die (financiële) instelling. Ga er dus vooral niet op in.
Indien je toch slachtoffer bent geworden van phishing, doe dan altijd aangifte bij de politie.
Veilig internet voor kinderen en jongeren
Op de website www.clicksafe.be van Child Focus vind je alle informatie over veilig en verantwoord internetgebruik.
Je kan ook bellen naar 116 000. Deze hulplijn van Child Focus is bedoeld voor alle internetgebruikers die vragen hebben: kinderen en jongeren, ouders en professionelen (leerkrachten, schooldirecteurs, opvoeders, maatschappelijk werkers, enz.).
Veilig online shoppen
Wees bij het online shoppen steeds alert. Enkele tips om veiliger online te shoppen.
Controleer de url. Valse websites gebruiken vaak een webadres dat heel erg lijkt op het origineel.
Surf naar sites met https://. De ‘s’ staat voor secure. Zo weet je dat je op een veilige website surft. Er staat bij zo’n veilige websites ook een icoontje van een slotje.
Wees voorzichtig met gratis openbare wifinetwerken. Deze zijn publiek toegankelijk, dus ook voor eventuele cybercriminelen. Om aankopen te doen, persoonlijke gegevens door te geven of online te bankieren gebruik je dus best geen openbaar netwerk.
Installeer altijd beveiligingsupdates op je computer, tablet en smartphone. Zo is het voor cybercriminelen moeilijker om toegang te krijgen tot jouw toestel.
Koop bij betrouwbare winkels.
- controleer de contactgegevens en het BTW-nummer
- lees de voorwaarden voor verzending en retour
- lees reviews over de winkel
- webshops met het keurmerk BeCommerce zijn veilig. Officiële instanties garanderen dat die shop veilig is.
Gebruik je gezond verstand. Een aanbod dat te mooi is om waar te zijn, is het waarschijnlijk ook.
Meer info lees je op safeonweb.
De Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) waarschuwt voor de activiteiten van verschillende ondernemingen die op onregelmatige wijze actief zijn in België. Bekijk de lijst van deze ondernemingen.